Politique d’expédition

Délais de traitement

• Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 7 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.
• En cas de forte demande ou de retard dû aux transporteurs, un léger délai supplémentaire peut s’appliquer.

Zones de livraison

• Nos produits sont expédiés depuis la France.
• Nous livrons dans le monde entier.

Transporteurs

• Les commandes sont expédiées via Colissimo ou Chronopost, en fonction de la destination et des options choisies.

Frais d’expédition

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids et la destination.
• La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 100€

Délais de livraison estimés

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
• Europe : 4 à 10 jours ouvrés après expédition
• International : 7 à 21 jours ouvrés après expédition
  Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
• Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur choisi (Colissimo ou Chronopost).

Retards et problèmes de livraison

• Kezo Sports n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances exceptionnelles (conditions météo, grèves, etc.).
• En cas de colis perdu, endommagé ou non livré, contactez-nous à kezosports.store@gmail.com. Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur.

Douanes et taxes internationales

• Pour les livraisons hors de l’Union Européenne, des frais de douane ou taxes supplémentaires peuvent être appliqués. Ces frais sont à la charge du client et varient selon les réglementations locales.